Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN

Nehezen felismerhető vagy sérült forintbankjegyek átváltása a hitelintézeteknél és a postánál

nyomtatás

A hitelintézetek és a postahivatalok kötelesek a nehezen felismerhető és a sérült bankjegyeket is azonos címletű, forgalomképes bankjegyekre cserélni, vagy címletváltás keretében – a sérült bankjegyek névértékével egyező összegben – más címletű, forgalomképes bankjegyre átváltani. Egy alkalommal azonban legfeljebb 50 darab bankjegyet kötelesek elfogadni. Az azonos címletben történő cseréért vagy a címletváltásért díjat számíthatnak fel, amelynek maximális mértéke az átváltott forintbankjegy névértékének 5%-a.

A hitelintézetek és a posta pénztárosai akkor váltják át azonnal a nehezen felismerhető vagy sérült forintbankjegyeket, ha ott a helyszínen egyértelműen meg tudják állapítani az átváltani kívánt bankjegy címletét, valódiságát és mennyiségét. Hiányos (lyukas, csonka) bankjegy esetén az átváltás további feltétele hogy az ügyfél a bankjegynek a felénél nagyobb részét benyújtsa. A több darabból álló hiányos bankjegyek esetében – abban az esetben is, ha az egyes darabokat összeragasztották – az átváltás feltétele az is, hogy az egyes daraboknak azonos bankjegyhez kell tartozniuk.

Ha a nehezen felismerhető vagy sérült forintbankjegy átválthatóságát a pénztáros nem tudja megállapítani egyértelműen, akkor átvételi elismervény, jegyzőkönyv, esetleg az átvételt igazoló más dokumentum kiállításával –­ az MNB által elvégzendő szakértői vizsgálatra továbbítás céljából – veszi át a kérdéses bankjegyet az ügyféltől.

Az MNB-ben egy szakértői bizottság megvizsgálja a beküldött bankjegyet, melynek az alábbiakban felsorolt eredményei a következő intézkedéseket vonják maguk után:

  • Ha a szakértői bizottság azt állapítja meg, hogy a nehezen felismerhető vagy sérült forintbankjegy átváltható, akkor az MNB az ellenértéket a beküldő hitelintézetnek, illetve a postának átutalja, ahonnan majd az ügyfél megkapja az ellenértéket.
  • Ha a szakértői bizottság azt állapítja meg, hogy a kérdéses bankjegy nem váltható át, akkor az MNB értesíti a bankjegyet beküldő hitelintézetet, illetve a postát, ahonnan majd az ügyfél megkapja az értesítést.
  • Amennyiben az adott bankjeggyel kapcsolatban bűncselekmény gyanúja merül fel, az MNB jogosult – az adott bankjeggyel összefüggésben indított büntetőeljárás lezárásig –  visszatartani az ellenértéket, és a büntetőeljárás eredményétől függően, az eljáró hatóság rendelkezésétől függően téríteni, vagy nem téríteni az ellenértéket.