Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!
EN
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!

Elszámolással és szerződésmódosulással (forintosítással) kapcsolatos jogvita

nyomtatás

Kérelemnyomtatvány a Pénzügyi Békéltető Testület előtt az elszámolással és a szerződésmódosulással (forintosítással) kapcsolatos ügyekben kezdeményezett eljárásban

(a 2014. évi XXXIII.tv., 2014. évi XL.tv. és 2014. évi LXXVII.tv alapján)

Az elszámolással és a szerződésmódosulással kapcsolatos kérelemnyomtatványok kétféle formátumban, PDF és ÁNYK program szerinti formátumban érhetők el.

  • A PDF formátumú kérelmet kizárólag kézzel vagy géppel kitöltve és aláírással ellátva lehet benyújtani.A PDF formátumú nyomtatvány nem tartalmaz beépített formai ellenőrzési lehetőséget.

  • Az ÁNYK program segítségével kitöltött nyomtatványon a kitöltést követően lehetőség nyílik formai ellenőrzésre.

    • A formai ellenőrzést követően mentett nyomtatvány ügyfélkapus regisztrációval elektronikusan is beküldhető a Pénzügyi Békéltető Testülethez.

    • Az ügyfélkapus regisztrációval nem rendelkező kérelmezők is kitölthetik a kérelemnyomtatványt az ÁNYK program segítségével, ebben az esetben ellenőrzés, nyomtatás és aláírás után postai úton vagy személyesen nyújthatják be a kérelmet a Pénzügyi Békéltető Testülethez.

A megfelelő típusú kérelemnyomtatvány kiválasztásához itt talál segítséget.

  1. PDF formátumú, kizárólag nyomtatva és aláírva benyújtható kérelemnyomtatványok

    (formai ellenőrzés lehetősége nélkül)

    A nyomtatott és kézzel kitöltött vagy gépi kitöltés után nyomtatott kérelmet aláírást követően a Pénzügyi Békéltető Testülethez írásban kell benyújtani:

    • postai úton:
      Pénzügyi Békéltető Testület H-1525 Budapest BKKP Pf.:670. címen

      vagy

    • személyesen: a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán1013 Budapest, Krisztina krt. 39.(a Déli pályaudvar mellett) nyújthatják be.


Elektronikusan vagy nyomtatva és aláírva benyújtható kérelemnyomtatványok (Általános Nyomtatványkitöltő – ÁNYK – programmal, formai ellenőrzés lehetőségével)

A nyomtatványkitöltő program - minden esetben - csak a megfelelő keretprogram (Java-alapú programok esetében az ÁNYK - AbevJava) telepítését követően installálható. A szükséges keretprogramok a NAV honlapjáról tölthetők le:

http://nav.gov.hu/nav/letoltesek/nyomtatvanykitolto_programok/nyomtatvany_ apeh/keretprogramok/abevjava_install.html

A keretprogram letöltését követően telepíthetők a nyomtatványok:

  • A 151. számú nyomtatvány használatával akkor, ha az elszámolást magát vagy a forintra történő átváltást, vagy mindkettőt együttesen vitatják. Az e célra rendszeresített nyomtatvány telepítőkészlete itt tölthető le.
  • A 152. számú nyomtatvány alkalmazásával, ha panaszukat a pénzügyi szolgáltató azért utasította el, mert az elkésett. Az e célra rendszeresített nyomtatvány telepítőkészlete itt tölthető le.
  • A 153. számú nyomtatvány alkalmazásával akkor, ha úgy gondolják, hogy elszámolást kellet volna kapniuk, de ez nem történt meg és kérik az elszámolási kötelezettség megállapítását vagy , ha úgy gondolják, hogy a forintosítani kellett volna kölcsönüket és ez nem történt meg, illetve ha a forintosítás mellőzését kérték és ennek nem tett eleget a pénzügyi szolgáltató. Az e célra rendszeresített nyomtatvány telepítőkészlete itt tölthető le.

A kitöltés befejezése után a kész kérelmet az Ügyfélkapun (www.magyarország.hu) történt regisztrációval rendelkező kérelmezők elektronikusan benyújthatják a Pénzügyi Békéltető Testülethez.

Ügyfélkapus regisztrációval nem rendelkező kérelmezők a kitöltés befejezése után a kérelmet kinyomtathatják, és aláírással ellátva

    • postai úton:
      Pénzügyi Békéltető Testület H-1525 Budapest BKKP Pf.:670. címen

      vagy

    • személyesen: a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán1013 Budapest, Krisztina krt. 39.(a Déli pályaudvar mellett) nyújthatják be.