Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!
EN
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!

Mit tegyek először?

nyomtatás

A fogyasztónak közvetlenül meg kell kísérelnie a vitás ügy rendezését a pénzügyi szolgáltatóval mielőtt a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezné. Erről a tényről a kérelem beadásával egyidejűleg a kérelmezőnek nyilatkoznia kell, továbbá a kérelemhez csatolni kell a pénzügyi szolgáltató írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az egyeztetés megkísérléséről.