Az Európai Bankhatóság (EBA) közzétett egy európai fogyasztóknak szóló infografikát a digitális banki szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról. A dokumentum segíti a fogyasztókat a jobb és megalapozottabb döntések meghozatalában, így felhívja a figyelmüket a szerződési feltételek, díjak és költségek előzetes megismerése és a biztonságtudatosság fontosságára, valamint tájékoztatást nyújt részükre a panasztétel lehetőségével és a szolgáltatóval szembeni jogi eljárás megindításával kapcsolatban.
A dokumentumot az EBA honlapja mellett a tagállamok hivatalos nyelvén, az illetékes nemzeti hatóságok honlapjaikon is közzéteszik.