Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN

Jogsértő díjemelések: újabb jegybanki intézkedések

Budapest, 2014. augusztus 4.Az MNB újabb 62 pénzügyi szervezetnél tárt fel a fogyasztói díjak és költségek jogszerűtlen emelésére vonatkozó jogszabálysértéseket. A vizsgált pénzügyi szervezetek közül 58 esetében került sor bírság kiszabására, amelynek együttes összege 386,5 millió forint.

nyomtatás

Budapest, 2014. augusztus 4.Az MNB újabb 62 pénzügyi szervezetnél tárt fel a fogyasztói díjak és költségek jogszerűtlen emelésére vonatkozó jogszabálysértéseket. A vizsgált pénzügyi szervezetek közül 58 esetében került sor bírság kiszabására, amelynek együttes összege 386,5 millió forint.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) újabb pénzügyi szervezeteknél zárta le a korábban megkezdett, számos szervezetre kiterjedő fogyasztóvédelmi vizsgálatot, ami annak feltárását célozta, hogy az érintett piaci szereplők 2012. január 1-je és 2014. április 30-a között az egyoldalú díj-, jutalék-, vagy költségemelések során betartották-e valamennyi vonatkozó, a fogyasztók érdekeit védő jogszabályt. Korábban a jegybank a jogszerűtlen módosítások miatt 35 pénzügyi szervezetre összesen közel 1,2 milliárd forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki 2014 márciusában (Milliárdos jegybanki bírság a jogsértően díjat emelő pénzügyi szervezeteknek), majd 2014 júliusában újabb 10 pénzügyi szervezetet 71,75 millió forintra büntetett. (Újabb jegybanki bírságok tíz pénzügyi szervezetnek jogsértő díjemelések miatt).

A most lezárult vizsgálatok alkalmával az MNB mind a 62 pénzügyi szervezetnél jogszabálysértéseket tárt fel. A megállapítások alapján 58 esetben került sor bírság kiszabására, további 4 esetben kötelezéssel zárult az eljárás. A jellemző jogsértések – a korábbi két vizsgálati körhöz hasonlóan – a következők voltak: 1) hiányzott a díjmódosításra lehetőséget adó, meghirdetett ok-lista a szerződésben, üzletszabályzatban vagy az általános szerződési feltételekben; 2) a kedvezőtlen szerződésmódosítást annak hatályba lépése előtt kevesebb, mint 2 hónappal hirdették meg; 3) a kedvezőtlen szerződésmódosítás hatályba lépése előtt 2 hónappal nem tájékoztatták a fogyasztókat ingyenes felmondási jogukról; 4) elmulasztották közölni az ügyfelekkel a díjmódosítás okát; 5) az egyoldalú kedvezőtlen szerződésmódosítás új díjfajta bevezetésével történt; 6) korábbi „díjmentes, ingyenes, 0 forintos” tranzakciót tettek fizetendővé, ami szintén új díj bevezetését jelenti; 7) megváltoztatták a díjszámítás módját.

Közzétett határozataiban a jegybank mind a 62 pénzügyi szervezetnek megtiltotta a jogsértő magatartás további folytatását, kötelezte az intézményeket a jogszabályi rendelkezések mindenkori betartására, illetve összességében 386,55 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki számukra. A vizsgált intézményeket – új díj bevezetése és a számítási mód kedvezőtlen megváltoztatása miatt – egyúttal kötelezte a jogsértően elvont díjtöbblet fogyasztóknak történő visszafizetésére is.

Az MNB ezúttal is egységes elvek szerint határozta meg a bírságösszegeket, amelyek esetében a jegybank figyelembe vette a jogsértés súlyát, fogyasztókra gyakorolt hatását, gyakoriságát, a jogsértő díjak és tranzakciók számát, a fogyasztóknak okozott kár mértékét, illetve az azokkal sújtott fogyasztói kör nagyságát is.

A megbírságolt intézmények és a bírságok összege (Ft):


Duna Takarék Bank Zrt.

25 000 000

Hungária Takarék Takarékszövetkezet

5 500 000

Buda Regionális Bank Zrt.

22 500 000

Bükkalja Takarékszövetkezet

5 250 000

Dunakanyar Takarékszövetkezet

18 000 000

Hajdúdorog és Vidéke Takarékszövetkezet

5 000 000

Balaton-felvidéki Takarékszövetkezet

16 500 000

Hodász-Porcsalma Takarékszövetkezet

5 000 000

Kinizsi Bank Zrt.

15 500 000

Felsőzsolca és Vidéke Takarékszövetkezet

5 000 000

Fókusz Takarékszövetkezet

13 500 000

BORSOD TAKARÉK Takarékszövetkezet

4 750 000

Kondorosi Takarékszövetkezet

12 250 000

Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet

4 500 000

Dél-Dunántúli Takarék Bank Zrt.

12 250 000

Endrőd és Vidéke Takarékszövetkezet

4 250 000

Jász-Takarékszövetkezet

12 000 000

Jászárokszállás és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet

4 000 000

Borotai Takarékszövetkezet

11 500 000

AGRIA Bélapátfalva Takarékszövetkezet

3 750 000

Pannon Takarék Bank Zrt.

11 000 000

Észak Tolna Megyei Takarékszövetkezet

3 750 000

Lébény-Kunsziget Takarékszövetkezet

10 000 000

HAJDÚ TAKARÉK Takarékszövetkezet

3 500 000

Kunszentmárton és Vidéke Takarékszövetkezet

10 000 000

Hajós és Vidéke Takarékszövetkezet

3 000 000

Gyöngyös-Mátra Takarékszövetkezet

9 500 000

KISKUN Takarékszövetkezet

3 000 000

Kaposmenti Takarékszövetkezet

8 250 000

Alsónémedi és Vidéke Takarékszövetkezet

2 750 000

Bakonyvidéke Takarékszövetkezet

7 750 000

Gyulai Takarékszövetkezet

2 750 000

Füzes Takarék Szövetkezeti Hitelintézet

7 500 000

Nemesnádudvar és Vidéke Takarékszövetkezet

2 500 000

Lakiteleki Takarékszövetkezet

7 500 000

Kiszombor és Vidéke Takarékszövetkezet

2 250 000

Drégelypalánk és Vidéke Takarékszövetkezet

6 550 000

Fegyvernek és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet

2 250 000

ALBA Takarékszövetkezet

6 500 000

Lövő és Vidéke Takarékszövetkezet

2 000 000

Bátaszék és Vidéke Takarékszövetkezet

6 500 000

Cserhátvidéke Körzeti Takarékszövetkezet

2 000 000

Nagykáta és Vidéke Takarékszövetkezet

6 500 000

Apátfalvi Takarékszövetkezet

2 000 000

Bak és Vidéke Takarékszövetkezet

6 250 000

Kápolnásnyék és Vidéke Takarékszövetkezet

1 500 000

Dunaföldvár és Vidéke Takarékszövetkezet

6 000 000

Környe-Bokod Takarékszövetkezet

1 500 000

Főnix Takarékszövetkezet

5 750 000

Nagyréde és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet

1 500 000

Ercsi és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet

5 750 000

Hartai Takarékszövetkezet

1 500 000

Dél-Zalai Egyesült Takarékszövetkezet

5 750 000

Érsekvadkert és Vidéke Takarékszövetkezet

1 500 000

Eger és Környéke Takarékszövetkezet

5 750 000

Forrás Takarékszövetkezet

1 500 000

Gádoros és Vidéke Takarékszövetkezet

5 500 000

Balmazújváros és Vidéke Takarékszövetkezet

1 500 000

Az alábbi négy intézmény esetében nem került sor ugyan bírság kiszabására, de az MNB kötelezte a pénzügyi szervezeteket a jogszabályi rendelkezések mindenkori betartására.

BÁCSKA Takarékszövetkezet

Dunapataj és Vidéke Takarékszövetkezet

Nagyecsed és Vidéke Takarékszövetkezet

ABAÚJ Takarék Takarékszövetkezet

A vizsgált intézmények – amennyiben eddig ezt nem tették meg – 2014. szeptember 30-áig kaptak határidőt arra, hogy az érintett fogyasztók számára visszatérítsék a jogtalanul felszámított díjakat. Ennek végrehajtásáról pedig október közepéig kell beszámolniuk a jegybank részére.

Magyar Nemzeti Bank