Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN

Milliárdos jegybanki bírság a jogsértően díjat emelő pénzügyi szervezeteknek

Budapest, 2014. március 13.– Közel 1,2 milliárd forint bírságot szabott ki a Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Stabilitási Tanácsa (PST) 35 pénzügyi szervezetre, akik jogszerűtlen módon emelték meg a fogyasztók díjait és költségeit. A jegybank ma közzétett határozataiban az érintett szolgáltatóknak megtiltotta a jogsértés folytatását és elrendelte a jogtalanul elvont díjtöbblet visszafizetését ügyfeleik számára.

nyomtatás

Budapest, 2014. március 13.– Közel 1,2 milliárd forint bírságot szabott ki a Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Stabilitási Tanácsa (PST) 35 pénzügyi szervezetre, akik jogszerűtlen módon emelték meg a fogyasztók díjait és költségeit. A jegybank ma közzétett határozataiban az érintett szolgáltatóknak megtiltotta a jogsértés folytatását és elrendelte a jogtalanul elvont díjtöbblet visszafizetését ügyfeleik számára.

Az MNB elkötelezett a pénzügyi fogyasztóvédelmi feladatok következetes és maradéktalan ellátásában, a fogyasztókat megillető jogok határozott képviseletében, szükség esetén azok kikényszerítésében. Ezen tevékenysége keretében számos pénzintézettel szemben folytat fogyasztóvédelmi vizsgálatot.

A jegybank mostani – a 2012. január 1. és 2013. december 31. között megjelent hirdetményekre vonatkozó – vizsgálatai során az eddig lezárult eljárásokban az alábbi jogszabálysértéseket tárta fel az ellenőrzött pénzügyi szervezeteknél: 1) hiányzott a díjmódosításra lehetőséget adó, meghirdetett ok-lista az üzletszabályzatban vagy az általános szerződési feltételekben; 2) a kedvezőtlen szerződésmódosítást annak hatályba lépése előtt kevesebb, mint két hónappal hirdették meg; 3) a kedvezőtlen szerződésmódosítás hatályba lépése előtt két hónappal nem tájékoztatták a fogyasztókat ingyenes felmondási jogukról; 4) elmulasztották közölni az ügyfelekkel a díjmódosítás okát; 5) az egyoldalú kedvezőtlen szerződésmódosítás új díjfajta bevezetésével történt; 6) korábbi „díjmentes, ingyenes, 0 forintos” tranzakciót tettek fizetendővé, ami szintén új díj bevezetését jelenti; 7) megváltoztatták a díjszámítás módját.

Az MNB egyelőre 35 pénzügyi szervezet esetében hozta meg döntését. Mind a 35 szervezet esetében talált jogsértést a vizsgálat. A feltárt jogsértések nyomán a PST az érintett hitelintézetnek megtiltotta a jogsértő magatartás folytatását, s összességében közel 1,2 milliárd forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki. A jegybank 33 szolgáltatót arra is kötelezett, hogy 2014. április 30-ig térítsék vissza a jogsértéssel elvont díjakat a fogyasztóik számára. Az intézkedés teljesítéséről utóbbiaknak május 15-ig be kell számolni az MNB részére.

A jegybank a bírságok összegének megállapítása során figyelembe vette a jogsértés súlyát, fogyasztókra gyakorolt hatását, gyakoriságát, a jogsértő díjak és tranzakciók számát, illetve az azokkal sújtott fogyasztói kör nagyságát is. Az MNB valamennyi érintett pénzügyi szolgáltató esetében egységes szempontok szerint arányos bírságtételeket határozott meg. Egyes szolgáltatóknál a maximális – e tényállásoknál legfeljebb 100 millió forintnyi – fogyasztóvédelmi bírsághoz közeli összeg kiszabását tartotta indokoltnak, mivel esetükben a jogsértés ügyfeleik széles körét érintette.

A kimagasló összegű bírságok kiszabására, valamint a határozott, általános megelőző hatású intézkedésekre azért volt szükség, mert a vizsgálat alapján az MNB azt állapította meg, hogy a szektorban elterjedt ez az ügyfelek számára hátrányos gyakorlat, hiszen az MNB mind a 35 lezárt ügyben jogszabálysértést tárt fel. A megelőző szerep azért is különösen fontos, mert a pénzforgalmi szervezetek szolgáltatásaik nyújtása során jelentős gazdasági, társadalmi funkciót töltenek be: a fogyasztók széles körét szolgálják ki, akik pénzforgalmi szolgáltatásaikat rendszeresen igénybe veszik.

A jegybank folytatja a többi pénzügyi szolgáltató ellenőrzését a 2012. január 1-től meghirdetett pénzforgalmi hirdetményeikre, illetve az azok nyomán ténylegesen életbe léptetett díjakra vonatkozóan.

Az MNB által megbírságolt intézmények és a bírságok összege:

 

Pénzügyi szervezet megnevezése

Bírság összege

Bank of China (Hungária) Hitelintézet Zrt.

7 000 000 Ft

Boldva és Vidéke Takarékszövetkezet

21 000 000 Ft

Budapest Hitel- és Fejlesztési Bank Zrt.

93 000 000 Ft

CIB Bank Zrt.

44 000 000 Ft

Citibank Europe plc. Magyarországi Fióktelepe

60 000 000 Ft

DRB Dél-Dunántúli Regionális Bank Zrt.

50 000 000 Ft

Érd és Vidéke Takarékszövetkezet

6 000 000 Ft

Erste Bank Hungary Zrt.

98 000 000 Ft

FHB Kereskedelmi Bank Zrt.

95 000 000 Ft

FONTANA Credit Takarékszövetkezet

25 000 000 Ft

Gránit Bank Zrt.

38 000 000 Ft

Hévíz és Vidéke Takarékszövetkezet

35 000 000 Ft

Kéthely és Vidéke Takarékszövetkezet

15 000 000 Ft

Kevermes és Vidéke Takarékszövetkezet

2 000 000 Ft

Kis- Rába menti Takarékszövetkezet

19 000 000 Ft

Magnetissimo Pénzügyi Zrt.

12 000 000 Ft

MECSEK TAKARÉK Szövetkezet

15 000 000 Ft

MKB Bank Zrt.

98 000 000 Ft

Mohácsi Takarék Bank Zrt.

12 000 000 Ft

Nyírbélteki Körzeti Takarékszövetkezet

5 000 000 Ft

Oberbank AG Magyarországi Fióktelepe

49 000 000 Ft

OTP Bank Nyrt.

60 000 000 Ft

Partiscum XI Takarékszövetkezet

31 000 000 Ft

Pilisvörösvár és Vidéke Takarékszövetkezet

16 000 000 Ft

Rábaközi Takarékszövetkezet

15 000 000 Ft

Raiffeisen Bank Zrt.

98 000 000 Ft

Rajka és Vidéke Takarékszövetkezet

9 000 000 Ft

Rum és Vidéke Takarékszövetkezet

26 000 000 Ft

Savaria Takarékszövetkezet

28 000 000 Ft

Sopron Bank Burgenland Zrt.

21 000 000 Ft

Szabadszállás és Vidéke Takarékszövetkezet

10 000 000 Ft

Szabolcs Takarékszövetkezet

15 000 000 Ft

Szentlőrinc-Ormánság Takarékszövetkezet

8 000 000 Ft

Szigetvári Takarékszövetkezet

23 000 000 Ft

Tisza Takarékszövetkezet

27 000 000 Ft

Magyar Nemzeti Bank