Elérhetőségek, térkép

Általános ügyekben:

- Levélben, postai úton: Pénzügyi Békélltető Testület 1525 Budapest Pf. 172.

- vagy közvetlenül a PBT-nek címezve ( Pénzügyi Békélltető Testület 1013 Budapest I. ker., Krisztina krt. 39.)

- E-mailben: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Elszámolással, szerződésmódosulásssal kapcsolatos ügyekben:

- Levélben, postai úton: Pénzügyi Békéltető Testület 1539 Budapest, Pf. 670.

Valamennyi ügyben:

A Pénzügyügyi Békéltető Testület minden munkanapon reggel 8 óra és délután 17 óra között a saját ügyfélszolgálatán telefonon vagy a központi ügyélszolálaton keresztül telefonon elérhető. A hivatal munkatársai az eljárás szabályairól bárkinek vagy a már folyamatban lévő eljárással kapsolatban az ügyben érintett kérelmezőnek és pénzügyi szolgáltatónak tárjékoztatást adnak.

A Testület az alábbiak szerint érhető el:

- Saját honlapon: www.penzugyibekeltetotestulet.hu

- Személyesen a központi ügyfélszolgálaton: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

- Közvetlen telefonvonalon a saját ügyfélszolgálaton : + 36-80-203-776

A kérelmek az alábbi helyek bármelyikén leadhatók:

- kormányablakoknál személyesen

- az MNB Központi Ügyfélszolgálatán, Budapest I. ker., Krisztina krt. 39., földszint,személyesen

- elektronikus okiratként ügyfélkapun keresztül a www.ugyfelkapu.magyarorszag.hu oldalon, ha a kérelmező a szükséges azonosítóval rendelkezik.

A Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat irodáiban, az országban 11 helyen, személyesen állnak a kérelmezők rendelkezésére és adnak segítséget a tanácsadók a kérelmek hiánytalan elkészítéséhez. (www.penzugyifogyaszto.hu)