Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

Elszámolási és forintosítási információk

nyomtatás
Elszámolási és forintosítási információk

Kérdése van elszámolási tájékoztató levelével kapcsolatban?

KATTINTSON IDE és nézze meg a leveleket bemutató animációs filmeket!

HÍREK/AKTUALITÁSOK

Azok a fogyasztók is kérhetnek részletes elszámolást, akiknek az elszámolási szabályok szerint (58/2015 MNB rendelet) sem visszajáró összeget, sem elszámolási értesítőt nem kellett kapniuk postai úton az elszámolás 2015. szeptember 30-ig tartó teljesítése során.

A jegybank álláspontja szerint függetlenül attól, hogy a fent említett esetben a pénzügyi intézmények az elszámolásról a honlapjukon, illetve ügyfélszolgálati helységeikben közzétett közleményben tájékoztathatják az ügyfeleket, kérésre át kell adniuk a részletes elszámolást. Ennek megfelelően az érintett ügyfelek – amennyiben igénylik – kérhetik a részletes elszámolást.

A pénzügyi intézmények az elszámolásról készített részletes kimutatást az ügyfél kérésére – választása szerint – elektronikus úton vagy nyomtatott formában 5 munkanapon belül ugyanúgy kötelesek díjmentesen rendelkezésre bocsátani, mint minden más esetben.

Ha a fogyasztó postai úton nyomtatott formában kéri az elszámolási részletes kimutatását, azt a pénzügyi intézménynek 5 munkanapon belül postáznia kell.

ELSZÁMOLÁSI HATÁRIDŐK "IDŐVONAL"

HATÁRIDŐK

  Értesítési határidő Kivételek
Forint alapú és ténylegesen devizában törlesztett szerződések 2015. augusztus 1. - szeptember 30. Per 2015. augusztus 1. után fejeződik be, a befejezést követő 60 napon belül érkezik az értesítés*
Kedvezményesen végtörlesztett szerződések** 2015. november 30.  
* A per állásáról a pénzügyi intézmény honlapján tájékozódhat  
** A korábban kedvezményesen végtörlesztett fogyasztóknak kérniük kell az elszámolást 10.000 forintos díj ellenében  

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Deviza alapú szerződések

Deviza szerződések

Forint szerződések

ELSZÁMOLÁSI ÉS FORINTOSÍTÁSI TÁJÉKOZTATÓK

Egy percben az elszámolásról

Elszámolási és forintosítási tudnivalók

TÁJÉKOZTATÓ FILMEK AZ ELSZÁMOLÁSSAL ÉS A FORINTOSÍTÁSSAL KAPCSOLATBAN

Mit kell tudni a banki elszámolásról? – összefoglaló tájékoztató rövidfilm

Videóinterjúk a banki elszámolásról és forintosításról

Az elszámolási tájékoztató levelet bemutató animációs kisfilmek

PANASZLEADÁSI FOLYAMATÁBRA

Ez a weboldal sütiket használ a kényelmesebb böngészés érdekében. A honlap használatával Ön elfogadja, hogy az oldal sütiket használ. Kérjük, olvassa elSüti tájékoztatónkat,amelyben további információkat olvashat a sütikről és azt is megtudhatja, hogyan tudja kikapcsolni vagy törölni őket.Elfogadom

Tájékoztatjuk, hogy az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekébenAdatvédelmi tájékoztatónkmegváltozott.Értem