Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

Hogyan nyújthatunk be kérelmet vagy kerestet?

nyomtatás
Hogyan nyújthatunk be kérelmet vagy keresetet?

Írásbeli pénzügyi fogyasztóvédelmi kérelmének benyújtásához ide kattintva találja a formanyomtatványokat.

Ne feledje!

Kérelmét sajátkezű aláírásával kell ellátnia.


A kérelem megküldhető

  • postán (Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP Pf.: 777 címre);

  • leadható személyesen az MNB ügyfélszolgálatán (1013 Budapest Krisztina krt. 39.);

  • a kijelölt Kormányhivatalokban;

  • elektronikusan az Ügyfélkapun keresztül.

Ne feledje!

A Pénzügyi Békéltető Testület részére küldött kérelmet az alábbi címre kell postáznia: Pénzügyi Békéltető Testület 1525 Budapest Pf.:172


Amennyiben beadványát elektronikusan az Ügyfélkapun keresztül küldi be, bővebb információt ide kattintva talál.

Amennyiben az Ügyfélkapuval kapcsolatban technikai kérdése vagy észrevétele merülne fel, hívja a 1818-as telefonszámot!

Amennyiben a Pénzügyi Békéltető Testület eljárása egyezség nélkül zárul, vagy ha azt nem kívánja igénybe venni, abban az esetben fizetési meghagyásos vagy bíróság előtt, polgári peres eljárásban érvényesítheti igényét, mely utóbbi esetben keresetet kell benyújtani.

A bírósági eljárásokról ide kattintva talál bővebb információt.