Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

Elektronikus ügyintézés

nyomtatás
Elektronikus ügyintézés

Elektronikus ügyintézés az MNB által rendelkezésre bocsátott, az ügyfélkapun keresztül benyújtandó általános célú űrlap alkalmazásával

Az MNB lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a közzétett elektronikus űrlap kitöltésével és az ügyfélkapun keresztül történő benyújtásával elektronikus ügyintézést kezdeményezzenek.

Az MNB a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvény (Ket.) alapján előírt feladatainak teljesítése érdekében lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy elektronikus ügyintézést kezdeményezzenek. Az ügyintézés kezdeményezése az MNB által közzétett elektronikus űrlap kitöltésével és az ügyfélkapun keresztül történő benyújtásával történik.

Az elektronikus űrlap kitöltésének, beküldésének lépései a következők:

1. Ellenőrizze, hogy számítógépére telepítve van-e az Általános Nyomtatványkitöltő program JAVA-s változata. Ha nincs, akkor kérjük, hogy töltse le a NAV oldaláról és az ott található leírás alapján telepítse azt (az elektronikus ügyintézés indításához szükséges űrlap csak a fenti program telepítését követően használható!).

2. Töltse le az elektronikus ügyintézés kezdeményezéséhez szükséges űrlapunkat, valamint a kapcsolódó súgó állomány telepítőkészletét.

3. A letöltött űrlapot és a súgó állományt telepítse számítógépére (ezt a letöltéssel egyidejűleg is megteheti).

4. Töltse ki az űrlapot az Általános Nyomtatványkitöltő programmal, majd azt elektronikusan küldje el a következő pontban leírtak szerint. Lehetősége van a nyomtatványhoz csatolmányokat is rögzíteni, a nyomtatványkitöltő program súgójában ismertetett módon.

5. A beküldésre szánt űrlapot a Kapcsolat az ügyfélkapuval / Nyomtatvány megjelölése elektronikus beküldésre menüpont alkalmazásával elő kell készíteni.

6. A kitöltött űrlapot küldje el a Kapcsolat az ügyfélkapuval / Nyomtatvány közvetlen beküldése az Ügyfélkapun keresztül menüpont funkcionalitásával, vagy a program súgójában ismertetett módon mentse azt el és az elmentett fájlt feltöltheti a www.magyarorszag.hu oldalon is.

Az MNB által az ügyfelek részére küldött elektronikus iratok kezelése

Az ügyfélkapun keresztül benyújtott kérelmekre, megkeresésekre – ha az ügyfél kifejezetten máshogyan nem rendelkezik – az MNB elektronikus úton, az ügyfélnek az ügyfélkapu rendszerben nyitott tárhelyére küldött elektronikus iratban válaszol. Az MNB által írt válasziratok elektronikus aláírással ellátva kerülnek kiküldésre.