Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

SMS szolgáltatások

nyomtatás
SMS szolgáltatások

Az internet és a telefon mellett mobiltelefonon keresztül is igénybe vehetők pénzügyi szolgáltatások és az azokhoz kapcsolódó tájékoztató, ellenőrző jellegű SMS szolgáltatások.

Az SMS szolgáltatás segítségével az ügyfél szinte azonnal értesülhet minden, bankkártyával végzett tranzakciójáról, valamint a számlája egyenlegét módosító jóváírásokról és terhelésekről.

Az alábbiakban az SMS szolgáltatások általános, legjellemzőbb tulajdonságai kerülnek bemutatásra, azonban a szolgáltatás intézményenként változó lehet. Érdeklődjön számlavezető intézményénél a szolgáltatás pontos és részletes feltételeiről, díjairól, kondícióiról és a szükséges technikai feltételekről, követelményekről!

Milyen banki szolgáltatások érhetők el SMS szolgáltatás igénybevételével?

A legtöbb pénzügyi intézmény SMS szolgáltatás keretén belül számla-, kártya-, és egyenlegfigyelő, valamint interaktív SMS szolgáltatást nyújt ügyfeleinek.

Az egyes szolgáltatásokon belül általában a következő eseményekről, tranzakciókról érkezhet SMS értesítés:

számlafigyelő szolgáltatás:

  • eseti átutalási megbízásokról (terhelés, jóváírás);
  • állandó megbízások teljesítéséről, annak elutasításáról;
  • közüzemi megbízások valamint más szolgáltatásokhoz kapcsolódó díjak (pl.:biztosítási díj, internetszolgáltatás díja, közös költség) teljesítéséről, annak elutasÍtsáról;
  • fióki, postai és ATM-en keresztül történő készpénz ki- és befizetésekről;
  • betét funkciókról: lekötés, visszavezetés, számlára történő jóváírás;
  • limitfigyelés: az ügyfél által megadott limithatárok (pl.: bankkártya használatra, közüzemi számlák leemelésére, a számláról történő átutalásokra vonatkozó) túllépése miatt nem teljesült megbízásokról sms értesítést küld a rendszer.

kártyafigyelő szolgáltatás:

  • belföldi és külföldi bankkártya tranzakciókról;
  • készpénzfelvételi és vásárlási tranzakciókról;
  • sikeres és sikertelen bankkártya műveletekről;
  • bankautomatán keresztül történt készpénzbefizetésekről.

A bankszámlához kapcsolódó kártyákkal végzett sikeres tranzakciókról küldött SMS általában tartalmazza a tranzakciót követően fennmaradó, elérhető egyenleget is.

egyenlegfigyelő szolgáltatás:

  • az ügyfél választása szerinti időközönként az intézmény értesítőt küld a számla aktuális egyenlegéről;

interaktív SMS szolgáltatás:

  • ez esetben a lekérdezést az ügyfél kezdeményezheti;
  • lekérdezhető az aktuális látra szóló és lekötött betét egyenlege, továbbá
  • lekérdezhető a bankkártyához tartozó napi készpénzfelvételi és vásárlási limit, illetve az adott napon még kártyával igénybe vehető összeg;
  • valamint a limit módosítása is kezdeményezhető SMS-ben.

Hogyan igényelhető a pénzügyi intézménynél az SMS szolgáltatás?

Az SMS szolgáltatásokról – amennyiben a pénzügyi intézmény rendelkezik ilyen szolgáltatással – a írásos megállapodást kell kötni. Erre sor kerülhet a számlaszerződés megkötésekor, de utólag is kérhető személyesen a fiókban, vagy azonosított bejelentkezéssel telebankon, illetve netbankon keresztül.

Az intézménnyel kötött megállapodás tartalmazza, hogy mely esetekben kéri az ügyfél az SMS értesítést. Dönthet például úgy, hogy csak a bankkártyás műveletekről kér értesítést, vagy például a számlát érintő valamennyi pénzmozgásról, illetve a bankszámla egyenlegéről is szeretne üzenetet kapni. Az SMS általában a művelet megtörténtét követően, vagyis a bankszámlán történt terhelést, illetve jóváírást követően azonnal megküldésre kerül az ügyfél részére. A bankszámla egyenlegere vonatkozó SMS értesítés az előzetes, írásban rögzített megállapodás szerinti időpontokban történik (pl.: minden tranzakció után, naponta, hetente, havonta, nyitóegyenlegre vagy záróegyenlegre).

Milyen technikai feltételei vannak az SMS szolgáltatásnak?

Az SMS szolgáltatás igénybevételéhez a következő technikai feltételek szükségesek:

  • SMS fogadására alkalmas mobiltelefon-készülék.

Amennyiben a szolgáltatást telefonon vagy interneten keresztül kívánjuk igényelni, illetve a későbbiekben módosítani, telebank illetve netbank azonosító is szükséges.