Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!
EN
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!

Kérelem nyomtatványok

nyomtatás

1. Az általános ügy kérelemnyomtatványa

A kérelem benyújtható:

2. A méltányossági ügy kérelemnyomtatványa

A kérelem benyújtható:

3. A határon átnyúló jogvita kérelemnyomtatványa (FIN-NET)

FIN NET formanyomtatvány magyar nyelven: https://ec.europa.eu/info/file/fin-net-complaint-form_hu

FIN NET nyomtatvány angol nyelven: https://ec.europa.eu/info/file/fin-net-complaint-form_en

A kérelem benyújtható:

4. Az elszámolási és a szerződésmódosulással kapcsolatos ügy kérelemnyomtatványai

A kérelem benyújtható:

Kitől kaphat segítséget a kérelem elkészítéséhez?

A kérelem összeállításához a fővárosban a Magyar Nemzeti Bank ügyfélszolgálatának munkatársai (www.mnb.hu/fogyasztovedelem/elerhetosegek), vidéken pedig a Magyar Nemzeti Bank partnereiként működő Pénzügyi Tanácsadó Irodák szakértői (www.mnb.hu/fogyasztovedelem/tanacsado-irodak) nyújtanak ingyenes segítséget.