Kérelem nyomtatványok
nyomtatás1. Az általános ügy nyomtatványai
A kérelem benyújtható:
- postai úton a Pénzügyi Békéltető Testülethez címezve: 1525 Budapest Pf.:172
- személyesen
- az MNB ügyfélszolgálatán 1122 Budapest, Krisztina körút 6. (www.mnb.hu/fogyasztovedelem/elerhetosegek), vagy
- bármely Kormányablaknál (www.kormanyablak.hu)
- elektronikus formában – KAÜ-s azonosítást követően - a PBT
online ügyintézés alkalmazáson keresztül
A 200. Beadvány benyújtása folyamatban lévű ügyben elnevezésű űrlap segítségével a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását
elektronikus úton kezdeményező kérelmező (vagy meghatalmazottja) megküldheti a
további beadványait a Testület részére. Papír alapú kérelemmel indult eljárások
esetén is benyújtható az űrlap a KAÜ-s azonosítást követően.Az űrlap kizárólag elektronikus formában nyújtható be a PBT online ügyintézés alkalmazáson keresztül.
2. A méltányossági ügy nyomtatványai
A kérelem benyújtható:
- postai úton a Pénzügyi Békéltető Testülethez címezve: 1525 Budapest Pf.:172
- személyesen
- az MNB ügyfélszolgálatán 1122 Budapest, Krisztina körút 6. (www.mnb.hu/fogyasztovedelem/elerhetosegek) vagy
- bármely Kormányablaknál (www.kormanyablak.hu)
- elektronikus formában – KAÜ-s azonosítást követően - a PBT online ügyintézés alkalmazáson keresztül
A 200. Beadvány benyújtása folyamatban lévű ügyben elnevezésű űrlap segítségével a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását elektronikus úton kezdeményező kérelmező (vagy meghatalmazottja) megküldheti a további beadványait a Testület részére. Papír alapú kérelemmel indult eljárások esetén is benyújtható az űrlap a KAÜ-s azonosítást követően.Az űrlap kizárólag elektronikus formában nyújtható be a PBT online ügyintézés alkalmazáson keresztül.
3. A határon átnyúló jogvita kérelemnyomtatványa (FIN-NET)
FIN-NET
több tagállamot érintő panaszok bejelentésére szolgáló magyar nyelvű űrlapja
- postai úton a Pénzügyi Békéltető Testülethez címezve: 1525 Budapest Pf.:172
- személyesen
- az MNB ügyfélszolgálatán 1122 Budapest, Krisztina körút 6. (www.mnb.hu/fogyasztovedelem/elerhetosegek) vagy
- bármely Kormányablaknál (www.kormanyablak.hu)
- elektronikus formában – KAÜ-s azonosítást követően - a PBT online ügyintézés alkalmazáson keresztül.
Kitől kaphat segítséget a kérelem elkészítéséhez?
A kérelem összeállításához a fővárosban a Magyar Nemzeti Bank ügyfélszolgálatának munkatársai (www.mnb.hu/fogyasztovedelem/elerhetosegek) nyújtanak ingyenes segítséget.