2020. március 16.
nyomtatásTisztelt Kérelmezők, Tisztelt Pénzügyi Szolgáltatók!
A Testület Működési Rendjét 2020. március 16-i hatállyal módosítja. A módosítás a 7. fejezet 1. és 4. pontját érinti, mely szerint:
- e-mailben fogadunk el kérelem visszavonást és írásbeli eljárásra vonatkozó hozzájárulást, de minden egyéb kommunikáció az ügyfelekkel a jelenleg is használt csatornákon keresztül történik
- új szabály, hogy elnöki hatáskörben rendkívüli, indokolt és kivételes helyzetben (amilyen ez a mostani) az ügyfelek beleegyezése nélkül vagy akarata ellenére is írásbeli eljárás rendelhető el
- egyéb más esetben az írásbeli eljárásra történő áttérés az ügyfelek erre vonatkozó egyetértése esetén lehetséges.
Kérem, ismerjék meg a módosítást!
Üdvözlettel,
Dr. Kovács Erika
elnök
Tisztelt Kérelmezők, tisztelt Pénzügyi Szolgáltatók!
Ezúton tájékoztatom Önöket, hogy a Pénzügyi Békéltető
Testület a koronavírus terjedésének csökkentése, megakadályozása érdekében
2020. március 17. keddtől meghallgatást átmenetileg nem tart. A már kitűzött
meghallgatásokkal érintett ügyfeleink erről telefoni és írásbeli értesítést
külön is kapnak.
A folyamatban lévő eljárásokat írásbeli eljárásként
folytatjuk le annak érdekében, hogy ameddig lehet, az ügyek zökkenőmentesen és
a törvényes határidőn belül elintézhetők legyenek. Az írásbeli eljárás
lefolytatásához a már kitűzött meghallgatásos ügyek tekintetében a Testület
elnökének erre vonatkozó döntése értelmében nem kell egyetértés a felektől,
azon ügyekben azonban, ahol meghallgatás tűzésére még nem került sor, az
írásbeli eljárás lefolytatáshoz a kérelmező és a pénzügyi szolgáltatók
egyetértését kérjük.
üdvözlettel,
dr. Kovács Erika
elnök