Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN

Megtévesztően tájékoztatott a cascoról az MKB Biztosító

nyomtatás

Budapest, 2017. április 10. – Az MNB 3 millió forint bírsággal sújtotta az MKB Általános Biztosító Zrt.-t a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmára vonatkozó jogszabály megsértéséért. A biztosító a casco biztosítási díjakkal kapcsolatos kereskedelmi kommunikációja során megtévesztően tájékoztatta a fogyasztókat.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) hivatalból célvizsgálatot folytatott az MKB Általános Biztosító Zrt.-nél (MKB Biztosító) annak megállapítására, hogy a biztosító honlapján közzétett „Idősebb autó – alacsonyabb casco díj” című tájékoztatója megfelel-e a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról (Fttv.) szóló jogszabálynak.

A 2014. január 1-től kezdődő időszakot áttekintő jegybanki ellenőrzés megállapította, hogy a biztosító a vizsgált tájékoztatóban – a gépjármű, illetve a szerződő ügyfél életkorának növekedésével arányosan –csökkenő díjakkal népszerűsítette casco biztosítási ajánlatait. A tájékoztató címe és tartalma alapján a fogyasztók arra számíthattak, hogy idősebb autójuk esetén is az értékcsökkenéssel arányos folyamatos díjcsökkenést érhetnek el. Az ellenőrzés ugyanakkor feltárta, hogy a tájékoztató lényegi információkat nem tartalmazott. A konstrukció szerint ugyanis a biztosítási díjak a gépjármű 7 éves korának elérését, illetve a szerződő 31. életévének betöltését követően már nem csökkennek tovább.

Pontatlanul szerepelt az is a tájékoztatóban, hogy az MKB Biztosító minden biztosítási évfordulónál az értékvesztéshez igazodóan csökkentett díjakkal újítja meg ügyfelei szerződését, valójában ugyanis a gépjármű életkorához rendelt – s a díjcsökkenést eredményező – szorzók a gépjármű 7 éves korának eléréséig is csak kétévente változnak. Így egyes biztosítási időszakokban a gépjármű életkorának növekedéséből eredő kedvezmény nem érvényesül. Emellett a gépjármű korán túl számos egyéb díjszámítási tényező is befolyásolja a következő biztosítási időszakra irányadó biztosítási díj meghatározását, ekként a kedvezmény tényleges érvényesítése ellenére sem garantálható, hogy a biztosítási díj minden esetben csökkenni fog.

A jogsértés miatt az MNB ma közzétett határozatában 3 millió forint bírságot szabott ki az MKB Biztosítóval szemben, egyúttal felhívta a figyelmét arra is, hogy tevékenységét a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok által támasztott elvárásokkal összhangban végezze. Enyhítő körülményként került értékelésre, hogy a biztosító a kifogásolt tájékoztatót már a vizsgálat lezárását megelőzően eltávolította honlapjáról.

Mint ismeretes, 2017. január 1-jétől a biztosító tulajdonosai a CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., a CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. és az MKB Bank Zrt. A feltárt jogszabálysértés a tulajdonosváltozást megelőző időszakban történt.

Magyar Nemzeti Bank

Határozat