Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

Keressen fel minket Budapesten

nyomtatás
Keressen fel minket Budapesten!

Ügyfélszolgálatunk címe

1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza)

Ügyfélfogadási rend

2020. június 8-tól a fogyasztók az Ügyfélszolgálatot az alábbi  ügyfélfogadási rend szerint kereshetik fel.

Hétfő 8:00-12:00 13:00-18:00
Kedd 8:00-12:00 13:00-17:00
Szerda 10:00-12:00 13:00-17:00
Csütörtök 8:00-12:00 13:00-17:00
Péntek 8:00-12:00 13:00-15:00

 

Az Önök és munkatársaink egészsége érdekében 12 és 13 óra között az ügyfélszolgálaton fertőtlenítő takarítást végzünk.

Az ügyfélfogadásra szolgáló helyiségben egyszerre csak annyi ügyfél tartózkodhat, ahány ügyfélpult működik, illetve kizárólag az a fogyasztó, akinek az ügyeit éppen intézik. Az épületbe történő belépéskor kötelező a szájat és az orrot eltakaró eszköz (például maszk, sál) viselése, valamint a kihelyezett kézfertőtlenítő használata.

Az ügyféltérben várakozók kötelesek tartani egymástól a 1,5 méteres védőtávolságot.

Ügyfélszolgálati időpontfoglalás

A várakozás elkerülése érdekében foglaljon időpontot otthonról online! Az időpontfoglaló itt érhető el.

Megközelíthetőség

Az Ügyfélszolgálat megközelíthető a 2-es metróval, a 17-es, 56-os, 56/A-s, 59-es és 61-es villamosokkal, illetve a 21, 21A, 39, 102, 139, 140 és 140/A jelzésű busz járataival. Parkolási lehetőség - térítés ellenében - az épület közelében lévő parkolóházban, illetve az utcán, közterületen található.

Az MNB biztosítja ügyfélszolgálatának akadálymentes megközelíthetőségét.

Az ügyfélszolgálat feladata

Az MNB ügyfélszolgálatának feladata, hogy tájékoztatással szolgáljon az MNB-t megkeresők részére olyan kérdésekben, amelyek saját, valamint a magyarországi pénzügyi szervezetek szolgáltatásaira és működésére vonatkoznak. Az Ügyfélszolgálat fogadja a fogyasztók bejelentéseit és válaszol az ügyfelek kérdéseire, azonban nem ad pénzügyi vagy befektetési tanácsot és nem szolgál olyan információval, amellyel kapcsolatban titoktartási kötelezettség terheli.

Utolsó frissítés: 2020. június 4.

Ez a weboldal sütiket használ a kényelmesebb böngészés érdekében. A honlap használatával Ön elfogadja, hogy az oldal sütiket használ. Kérjük, olvassa elSüti tájékoztatónkat,amelyben további információkat olvashat a sütikről és azt is megtudhatja, hogyan tudja kikapcsolni vagy törölni őket.Elfogadom

Tájékoztatjuk, hogy az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekébenAdatvédelmi tájékoztatónkmegváltozott.Értem