Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

Keressen fel minket Budapesten

nyomtatás
Keressen fel minket Budapesten!

Ügyfélszolgálatunk címe

1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza)

Ügyfélfogadási rend

Hétfő 8:00 - 18:00
Kedd 8:00 - 17:00
Szerda 10:00 - 17:00
Csütörtök 8:00 - 17:00
Péntek 8:00 - 15:00

Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét, hogy az MNB ügyfélszolgálata munkanapokon 15:30 után csak a felügyeleti ügyfelek panaszairól felvett jegyzőkönyveket, valamit az ügyfélbeadványokat veheti át. Az egyéb hivatalos küldeményeket (pl.: adatszolgáltatások, vizsgálatra bekért anyagok, stb.) 15:30 után sajnos nem áll módunkban átvenni.

Ügyfélfogadási rend a munkaszüneti napok körül

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy az MNB személyes és telefonos ügyfélszolgálatának ügyfélfogadási rendje a 2019. évi munkaszüneti napok körül az alábbiak szerint alakul:

Dátum Naptári nap Munkarend
2019. augusztus 10. Szombat Munkanap 8:00-13:00
2019. augusztus 19. Hétfő Pihenőnap Zárva
2019. augusztus 20. Kedd Ünnepnap Zárva
2019. december 7.  Szombat Munkanap 8:00-13:00
2019. december 14. Szombat Munkanap 8:00-13:00
2019. december 24. Kedd Pihenőnap Zárva
2019. december 25.  Szerda  Ünnepnap  Zárva 
2019. december 26. Csütörtök Ünnepnap Zárva
2019. december 27. Péntek Pihenőnap Zárva

 

Videó-tolmács szolgáltatás

A siketek és nagyothallók esélyegyenlőségének biztosítása érdekében az MNB videó-tolmács szolgáltatást működtet személyes ügyfélszolgálatán, amelynek részleteiről külön cikkben olvashat.

Ügyfélszolgálati időpontfoglalás

Amennyiben időpontot szeretne foglalni a személyes ügyfélszolgálatra, IDE KATTINTVA megteheti.

Megközelíthetőség

Az Ügyfélszolgálat megközelíthető a 2-es metróval, a 17-es, 56-os, 56/A-s, 59-es és 61-es villamosokkal, illetve a 139-es buszcsalád járataival. Parkolási lehetőség - térítés ellenében - az épület közelében lévő parkolóházban, illetve az utcán, közterületen található.

Az MNB biztosítja ügyfélszolgálatának akadálymentes megközelíthetőségét.

Az MNB ügyfélszolgálatának feladata, hogy tájékoztatással szolgáljon az MNB-t megkeresők részére olyan kérdésekben, amelyek saját, valamint a magyarországi pénzügyi szervezetek szolgáltatásaira és működésére vonatkoznak. Az Ügyfélszolgálat fogadja a fogyasztók bejelentéseit és válaszol az ügyfelek kérdéseire, azonban nem ad pénzügyi vagy befektetési tanácsot és nem szolgál olyan információval, amellyel kapcsolatban titoktartási kötelezettség terheli.

Ez a weboldal sütiket használ a kényelmesebb böngészés érdekében. A honlap használatával Ön elfogadja, hogy az oldal sütiket használ. Kérjük, olvassa elSüti tájékoztatónkat,amelyben további információkat olvashat a sütikről és azt is megtudhatja, hogyan tudja kikapcsolni vagy törölni őket.Elfogadom

Tájékoztatjuk, hogy az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekébenAdatvédelmi tájékoztatónkmegváltozott.Értem