Keressen fel minket Budapesten
nyomtatás
Keressen fel minket Budapesten!Ügyfélszolgálatunk címe
1013
Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza)
Ügyfélfogadási rend
| Hétfő | 8:00 - 18:00 |
| Kedd | 8:00 - 17:00 |
| Szerda | 10:00 - 17:00 |
| Csütörtök | 8:00 - 17:00 |
| Péntek | 8:00 - 15:00 |
Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét, hogy az MNB ügyfélszolgálata munkanapokon 15:30 után csak a felügyeleti ügyfelek panaszairól felvett jegyzőkönyveket, valamit az ügyfélbeadványokat veheti át. Az egyéb hivatalos küldeményeket (pl.: adatszolgáltatások, vizsgálatra bekért anyagok, stb.) 15:30 után sajnos nem áll módunkban átvenni.
Videó-tolmács szolgáltatás
A siketek és nagyothallók esélyegyenlőségének biztosítása érdekében az MNB videó-tolmács szolgáltatást működtet személyes ügyfélszolgálatán, amelynek részleteiről külön cikkben olvashat.
Ügyfélszolgálati időpontfoglalás
Megközelíthetőség
Az Ügyfélszolgálat megközelíthető a 2-es metróval, a 17-es, 56-os, 56/A-s, 59-es és 61-es villamosokkal, illetve a 139-es buszcsalád járataival. Parkolási lehetőség - térítés ellenében - az épület közelében lévő parkolóházban, illetve az utcán, közterületen található.
Az MNB biztosítja ügyfélszolgálatának akadálymentes megközelíthetőségét.
Az MNB ügyfélszolgálatának feladata, hogy tájékoztatással szolgáljon az MNB-t megkeresők részére olyan kérdésekben, amelyek saját, valamint a magyarországi pénzügyi szervezetek szolgáltatásaira és működésére vonatkoznak. Az Ügyfélszolgálat fogadja a fogyasztók bejelentéseit és válaszol az ügyfelek kérdéseire, azonban nem ad pénzügyi vagy befektetési tanácsot és nem szolgál olyan információval, amellyel kapcsolatban titoktartási kötelezettség terheli.