Keressen fel minket Budapesten
nyomtatás
Keressen fel minket Budapesten!Ügyfélszolgálatunk címe
1013
Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza)
Személyes ügyfélfogadás
| Hétfő | 8:00 - 18:00 |
| Kedd | 8:00 - 17:00 |
| Szerda | 10:00 - 17:00 |
| Csütörtök | 8:00 - 17:00 |
| Péntek | 8:00 - 15:00 |
Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét arra, hogy az MNB Ügyfélszolgálata munkanapokon 15:30 után csak a felügyeleti ügyfelek panaszairól felvett jegyzőkönyveket, valamit az ügyfélbeadványokat veheti át. Az egyéb hivatalos küldemények (pl.: adatszolgáltatások, vizsgálatra bekért anyagok, stb.) átvételére 15:30 után sajnos nem áll módunkban.
Videó-tolmács szolgáltatás
A siketek és nagyothallók esélyegyenlőségének biztosítása érdekében az MNB videó-tolmács szolgáltatást működtet személyes ügyfélszolgálatán, amelynek részleteiről külön cikkben olvashat.
Ügyfélszolgálati időpontfoglalás
Amennyiben időpontot szeretne foglalni a személyes ügyfélszolgálatra, IDE KATTINTVA megteheti.
Megközelíthetőség
Az ügyfélszolgálat megközelíthető a 2-es metró déli pályaudvari végállomásától, vagy az 56-os, 56/A, 59-es, 61-es villamosok, illetve a 139-es busz vonalán. Parkolási lehetőség az épület közelében lévő parkolóházban, illetve az utcán, közterületen található.
Az MNB biztosítja ügyfélszolgálatának akadálymentes megközelíthetőségét.
Az MNB Ügyfélszolgálatának feladata, hogy tájékoztatással szolgáljon a Felügyeletet megkeresők részére olyan kérdésekben, amelyek saját, valamint a magyarországi pénzügyi szervezetek szolgáltatásaira és működésére vonatkoznak. Az Ügyfélszolgálat fogadja a fogyasztók bejelentéseit és válaszol az ügyfelek kérdéseire, azonban nem ad pénzügyi vagy befektetési tanácsot és nem szolgál olyan információval, amellyel kapcsolatban titoktartási kötelezettség terheli.