Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

Tanácsadó irodák

nyomtatás

/i/mnb-pnti-partner-tesco-banner-900x200.jpg

PÉNZÜGYI NAVIGÁTOR TANÁCSADÓ IRODAHÁLÓZAT

Pénzügyi témákban személyre szabott segítség kérhető Budapesten a Magyar Nemzeti Bank (MNB) ügyfélszolgálatának munkatársaitól, vagy a vidéki vármegyeszékhelyeken működő Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat (PNTI) szakértőitől. A Hálózatot az MNB hozta létre azzal a céllal, hogy pénzügyi kérdésekben a fővárostól távolabb élők számára is lehetőség legyen személyes ügyintézésre, akkor is, ha nem áll módjukban felkeresni az MNB ügyfélszolgálatát.

Az ingyenes, piaci szereplőktől független tanácsadások alkalmával a szakértők részletes és hiteles tájékoztatást nyújtanak a különböző termékek és szolgáltatások jellemzőiről, a lehetséges előnyökről és kockázatokról. Az ügyintézők személyre szabott tanácsokkal, szempontokkal, információkkal segíthetik az ügyfelek megalapozott döntéseit, de konkrét konstrukciót, szolgáltatót nem ajánlanak.

A tájékoztatások alkalmával hasznos tudnivalókkal szolgálnak hitelfelvételt megelőzően, például személyi kölcsön, gyorskölcsön vagy jelzáloghitel igénylésével kapcsolatban, valamint a CSOK feltételeirőlBiztosítások megkötésekor ismertetik a legfontosabb szempontokat, legyen szó lakásbiztosításróléletbiztosításról, gépjármű-biztosításról, vagy akár utasbiztosításról. Közérthető felvilágosítást adnak a megfelelő bankkártya kiválasztásához, felhívják a figyelmet a nem megfontolt hitelkártya-használat veszélyeire, de akár befektetésekkel kapcsolatban is  segítenek a döntésben.

Igény szerint  az ügyféllel közösen áttekintik az egyedi szerződéseket, segítenek a hivatalos okmányok, kérelmek – például a méltányossági kérelem vagy egy fogyasztóvédelmi panasz – megfogalmazásában és benyújtásában is. A gördülékeny és hatékony ügyintézés érdekében a megfelelő fórumokhoz irányítják a hozzájuk fordulókat: a szolgáltatóhoz, a Magyar Nemzeti Bankhoz, vagy akár a Pénzügyi Békéltető Testülethez.

Fizetési nehézség esetén tájékoztatást adnak a lehetőségekről, az ügyféllel közösen igyekeznek megoldást találni a tartozás rendezésének módjára, az anyagi terhek csökkentésére.

Nem tartoznak a PNTI hatáskörébe például a: 

• végrehajtással (illetékes: bíróság),
• magáncsőddel (illetékes: Családi Csődvédelmi Szolgálat),
• közüzemi tartozásokkal,
• hibás áruval

kapcsolatos ügyek.

A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózatnak valamennyi vármegyeszékhelyen működik irodája, melyek üzemeltetését a pénzügyik intézményektől és szolgáltatóktól független civil partnerek végzik. Ezen túlmenően a szakértők rendszeresen tartanak kihelyezett tanácsadásokat számos további településen. A pénzügyi tanácsadók tudását és felkészültségét oktatások és továbbképzések garantálják, amiről rendszeres vizsgákon kell számot adniuk.  

Az egyes irodák és kitelepülések elérhetőségei lenyithatók az alábbi lista városneveire kattintva. 

MNB ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

BUDAPEST >>>

Elérhetőségek Ügyfélfogadási rend

Cím: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.
Tel: 80/203-776
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Postacím: 

Magyar Nemzeti Bank
Budapest BKKP
Postafiók: 777
1534

Hétfő: 8-17 óra
Kedd: 8-17 óra
Szerda: 10-17 óra
Csütörtök: 8-17 óra
Péntek: 8-14 óra 

VIDÉKI TANÁCSADÓ IRODÁK

BÉKÉSCSABA >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 5600 Békéscsaba, Árpád sor 2/6. fsz.
(a Munkaügyi Központ ügyfélterében)
Tel.: 70/243-2840
E-mail: bekescsaba@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8:00-14:00
Kedd: 10:00-16:00 
Csütörtök: 8:00-14:00

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

Mezőkovácsháza
Polgármesteri Hivatal
5800 Mezőkovácsháza, Árpád u.176.
2024. március 6. 9-15 óra      

Békéscsaba
Gál Ferenc Egyetem
5600 Békéscsaba, Bajza u. 33.              
2024. március 13. 8-14 óra

DEBRECEN >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 4024 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. II. em., 203-as iroda
Tel.: 30/741-2373
E-mail: debrecen@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 9:00-15:00 
Szerda: 10:30-16:30 
Csütörtök: 9:00-15:00

További ügyfélfogadási nap:
2024. március 8. 8-14 óra
2024. március 12. 8-14 óra                 

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

 

EGER >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. II. emelet 34. 
Tel.: 70/607-2191
E-mail: eger@penzugyitanacsadoiroda.hu  

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 9:00-15:00
Szerda: 9:00-15:00
Péntek: 9:00-15:00

Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség

Hatvan
Polgármesteri Hivatal
3000 Hatvan, Kossuth tér 2.
2024. március 7. 8-14 óra
2024. március 18. 8-14 óra

GYŐR >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. II. em. 208-as iroda
Tel.: 30/923-4942
E-mail: gyor@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8:00-14:00 
Szerda: 8:00-14:00 
Csütörtök: 11:00-17:00

További ügyfélfogadási nap:
2024. március 5. 8-14 óra
2024. március 19. 8-14 óra

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete 

 

KAPOSVÁR >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 7400 Kaposvár, Ady Endre u. 3.
Tel.: 30/812-4149
E-mail: pntikaposvar@gmail.com

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8:00-16:00
Kedd: 8:00-16:00
Szerda: 8:00-16:00
Csütörtök: 8:00-16:00
Péntek: 8:00-16:00

Üzemeltető: Társadalmi Vállalkozások Országos Szövetsége

 

KECSKEMÉT >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 6000 Kecskemét, Csányi J. krt. 14. I.em. 123. sz.
Tel.: 30/958-8210
E-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 11:30-17:30 
Szerda: 08:30-14:30 
Péntek: 08:30-14:30

Üzemeltető: Merkating Nonprofit Kft.

Kecskemét
Zerlux Hungary Kft.
6000 Kecskemét, Csillag utca 2./A
2024. március 28. 8-14 óra


 

MISKOLC >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 3530 Miskolc, Szemere Bertalan u. 2. I. em. 10.
Tel.: 30/487-3609
E-mail: miskolc@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8:00-14:00
Szerda: 10:00-16:00
Csütörtök: 8:00-14:00

További ügyfélfogadási nap:
2024. március 5. 8-14 óra
2024. március 12. 8-14 óra


Üzemeltető:Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

 

NYÍREGYHÁZA >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. II. em.
Tel.: 30/650-1029
E-mail: nyiregyhaza@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8:00-14:00 
Szerda: 8:00-14:00 
Csütörtök: 8:00-14:00

Üzemeltető:Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete 

Újfehértó
Nonprofit Közösségi Szolgáltató Ház
4244 Újfehértó, Rákóczi út 2.
2024. március 1. 8-14 óra

Ibrány
Ibrányi László Művelődési Központ Könyvtár és Sportcentrum
4484 Ibrány, Hősök tere 2-4.
2024.március 8. 8-14 óra

PÉCS >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 7623 Pécs, Rákóczi út 24-26., I. em. 221-es iroda
Tel.: 70/243-3356
E-mail: pecs@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8:00-14:00 
Szerda: 8:00-14:00 
Csütörtök: 11:00-17:00

További ügyfélfogadási nap:
2024. március 5. 8-14 óra
2024. március 12. 8-14 óra

Üzemeltető:Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

 

SALGÓTARJÁN >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 3100 Salgótarján, Fő tér 1. II. em. 4. (volt SZMT-székház)
Tel.: 32/780-845
E-mail: salgotarjan@penzugyitanacsadoiroda.hu  

Ügyfélfogadási idő:
Kedd: 9:00-15:00 
Szerda: 9:00-15:00
Csütörtök: 9:00-15:00

Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség 

Gyömrő
Gyömrői Család- és Gyermekjóléti Szolgálat
2230 Gyömrő, Tompa utca 21.
2024. március 12. 9-15 óra

Budapest
Rákosmenti Polgármesteri Hivatal
1173 Budapest, Pesti út 165.
2024. március 19. 9-15 óra

 

SZEGED >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 6721 Szeged, Madách utca 24/b. 
Tel.: 30/958-8210 
E-mail: fogyasztovedelem.gte@gmail.com 

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 9:00–15:00
Kedd: 8:00–14:00
Csütörtök: 10:00–16:00

Üzemeltető: Gasztroturizmus Egyesület

 

SZÉKESFEHÉRVÁR >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 8000 Székesfehérvár, Móricz Zs. u. 18. 1. em. 202. sz.
Tel.: 20/402-9669
E-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 9:00-15:00 
Szerda: 11:00-17:00 
Csütörtök: 9:00-15:00

Üzemeltető: Merkating Nonprofit Kft.

 

SZEKSZÁRD >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 7100 Szekszárd, Augusz Imre utca 9. II. emelet 214. iroda
Tel.: 30/274-0828
E-mail: pti@maltai.hu

Ügyfélfogadási idő:
Kedd : 9:00–15:00
Szerda: 8:00–14:00
Csütörtök: 9:00–15:00

További ügyfélfogadási nap:
2024. március 4. 8-14 óra

Üzemeltető: Magyar Máltai Szeretetszolgálat

Dunaföldvár
Magyar Máltai Szeretetszolgálat
7020 Dunaföldvár, Templom u. 32.
2024. március 22. 8-14 óra

SZOLNOK >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 5000 Szolnok, Szapáry út 19. földszint 8.
Tel.: 70/607-2186
E-mail:
szolnok@penzugyitanacsadoiroda.hu  

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 9:00-15:00
Szerda: 9:00-15:00 
Csütörtök: 9:00-15:00

Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség 

Jászberény
5100 Jászberény, Réz utca 1-3. C épület 1/5.
2024. március 6. 8:30-14:30 óra
2024. március 25. 8-14 óra

 

SZOMBATHELY >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 9700 Szombathely, Géfin Gyula utca 22.
Tel.: 30/013-7411
E-mail: szombathely@penzugyitanacsadoiroda.hu  

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 12:00-18:00
Kedd: 10:00-16:00
Szerda: 8:00-14:00

További ügyfélfogadási nap:
2024. március 8. 8-14 óra
2024. március 21. 8-14 óra

Üzemeltető:Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség

 

 

TATABÁNYA >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 8.
Tel.: 20/506-0106, 30/217-3310
E-mail: tatabanya@cpcontact.hu

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8:30-16:30
Kedd: 8:00-16:00
Csütörtök: 10:00-16:00

Üzemeltető: CP Contact Tanácsadó Kft.

Kisbér
Kisbér Járási Hivatal
2870 Kisbér, Angol kert 4.
2024. március 20. 9-15 óra

Esztergom
Járási Hivatal
2500 Esztergom, Bottyán János u 3.
2024. március 27. 9-15 óra

VESZPRÉM >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 8200 Veszprém, Óváros tér 10. II. emelet
Tel.: 70/502-7967
E-mail: pti@maltai.hu

Ügyfélfogadási idő:
Kedd : 9:00–15:00
Szerda: 9:00–15:00
Csütörtök: 9:00–15:00

További ügyfélfogadási nap:
2024. március 1. 8-14 óra
2024. március 22. 8-14 óra 

Üzemeltető: Magyar Máltai Szeretetszolgálat

 

ZALAEGERSZEG >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Tompa M. u. 1-3. I. em. 19. 
Tel.: 30/699-0056
E-mail:zalaegerszeg@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő:  8:00–14:00
Szerda: 11:00–17:00
Péntek: 8:00–14:00

További ügyfélfogadási nap:
2024. március 7. 8-14 óra          
2024. március 14. 8-14 óra

Üzemeltető:Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

 

Utolsó frissítés: 2024. február 29.

Ez a weboldal sütiket használ a kényelmesebb böngészés érdekében. A honlap használatával Ön elfogadja, hogy az oldal sütiket használ. Kérjük, olvassa elSüti tájékoztatónkat,amelyben további információkat olvashat a sütikről és azt is megtudhatja, hogyan tudja kikapcsolni vagy törölni őket.Elfogadom

Tájékoztatjuk, hogy az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekébenAdatvédelmi tájékoztatónkmegváltozott.Értem