Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

Tanácsadó irodák

nyomtatás

Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat

 PÉNZÜGYI NAVIGÁTOR TANÁCSADÓ IRODAHÁLÓZAT 

Ingyenes pénzügyi tanácsadás országszerte – forduljon bizalommal az MNB által működtetett Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat független szakértőihez!

Bármilyen pénzügyi témáról van szó, személyre szabott segítség kérhető Budapesten az MNB ügyfélszolgálatának munkatársaitól, vagy vidéken a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat (PNTI) szakértőitől. A Hálózatot az MNB hozta létre azzal a céllal, hogy pénzügyi kérdésekben a fővárostól távolabb élők számára is lehetőség legyen személyes ügyintézésre, akkor is, ha nem áll módjukban felkeresni az MNB ügyfélszolgálatát.

Az ingyenes tanácsadások alkalmával a szakértők részletes tájékoztatást nyújtanak a különböző szolgáltatások jellemzőiről, az egyes konstrukciók előnyeiről és kockázatairól. Ennek keretében hasznos információkkal szolgálnak hitelfelvételt megelőzően, például személyi kölcsön, gyorskölcsön vagy jelzáloghitel igénylésével kapcsolatban, és tájékoztatást adnak a CSOK feltételeiről. Biztosítások megkötésekor ismertetik a legfontosabb szempontokat, legyen szó lakásbiztosításról, életbiztosításról, gépjármű-biztosításról, vagy akár utasbiztosításról. Hiteles tájékoztatást nyújtanak a különböző pénzügyi termékek előnyeiről és kockázatairól, így például közérthető felvilágosítást adnak a megfelelő bankkártya kiválasztásához, felhívják a figyelmet a nem megfontolt hitelkártya-használat veszélyeire, de akár befektetésekkel kapcsolatban is független, személyre szabott tanácsot adnak.

A szolgáltatás keretében értelmezik az egyedi szerződéseket, segítenek a hivatalos okmányok, kérelmek – például a méltányossági kérelem vagy egy fogyasztóvédelmi panasz – megfogalmazásában és benyújtásában. A pénzügyi panaszokkal hozzájuk fordulókat a megfelelő fórumokhoz irányítják: a szolgáltatóhoz, a Magyar Nemzeti Bankhoz, vagy akár a Pénzügyi Békéltető Testülethez.

Fizetési nehézség esetén igyekeznek megoldást találni a tartozás rendezésére, az anyagi terhek csökkentésére.

A Hálózat szakértői naprakész információkkal rendelkeznek a hitelmoratóriummal kapcsolatban is, így a fizetési moratórium ügyében felmerült kérdésekre is hasznos, személyre szabott válaszokkal szolgálnak.

A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózatnak valamennyi megyeszékhelyen működik irodája, melyek üzemeltetését a pénzügyik intézményektől és szolgáltatóktól független civil partnerek végzik. Ezen túlmenően a szakértők rendszeresen tartanak kihelyezett tanácsadásokat számos további településen. A pénzügyi tanácsadók tudását és felkészültségét oktatások és továbbképzések garantálják, amiről rendszeres vizsgákon kell számot adniuk. 

Az egyes irodák és kitelepülések elérhetőségei lenyithatók az alábbi lista városneveire kattintva. 

MNB ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

BUDAPEST >>>

Elérhetőségek Ügyfélfogadási rend

Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza)
Tel.: 80/203-776
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Postacím: 

Magyar Nemzeti Bank
Budapest BKKP
Postafiók: 777
1534

Hétfő: 8-12 óra; 13-17 óra
Kedd: 8-12 óra; 13-17 óra
Szerda: 10-12 óra; 13-17 óra
Csütörtök: 8-12 óra; 13-17 óra
Péntek: 8-12 óra; 13-14 óra 

VIDÉKI TANÁCSADÓ IRODÁK

BÉKÉSCSABA >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 5600 Békéscsaba, Árpád sor 2/6. fsz.
(a Munkaügyi Központ ügyfélterében)
Tel.: 70/243-2840
E-mail: bekescsaba@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 8:00-14:00
Kedd: 10:00-16:00 
Csütörtök: 10:30-16:30

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

Szarvas
Szarvasi Család- és Gyermekjóléti Központ
5540 Szarvas, Kossuth u. 56-58.
2021. július 7., 9-15 óra

Gyomaendrőd
Gyomaendrődi Család- és Gyermekjóléti Központ
5502 Gyomaendrőd, Fő út 2.
2021. július 14., 9-15 óra

 

DEBRECEN >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 4024 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. II. em., 203-as iroda
Tel.: 30/741-2373
E-mail: debrecen@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 9:00-15:00 
Szerda: 10:30-16:30 
Csütörtök: 9:00-15:00

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

Berettyóújfalu
Bihari Szociális Szolgáltató Központ
4100 Berettyóújfalu, Ady E. u. 2.
2021. július 6., 9-15 óra

Balmazújváros
Balmazújvárosi Kistérség Humán Szolgáltató Központ
4060 Balmazújváros, Veres P. u. 8.
2021. július 20., 9-15 óra

EGER >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. II. emelet 34. 
Tel.: 70/607-2191
E-mail: eger@penzugyitanacsadoiroda.hu  

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 9:00-15:00
Szerda: 9:00-15:00
Péntek: 9:00-15:00

Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség

Eger
3300 Eger, Törvényház u. 13-15. 1.emelet 2. ajtó
2021. július 13. 08:30-14:30

Hatvan
Polgármesteri Hivatal
3000 Hatvan, Kossuth tér 2.
2021. július 27. 9-15 óra

GYŐR >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. II. em. 208-as iroda
Tel.: 30/923-4942
E-mail: gyor@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 8:00-14:00 
Szerda: 8:00-14:00 
Csütörtök: 11:00-17:00 

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete 

Csorna
Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Csornai térségi irodája
9300 Csorna, Erzsébet Királyné út 4.
2021. július 6., 8-14 óra

Mosonmagyaróvár
Civil Ház
9200 Mosonmagyaróvár, Szent István király út 12.
2021. július 23., 8-14 óra 

KAPOSVÁR >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 7400 Kaposvár, Ady Endre u. 3.
Tel.: 30/812-4149
E-mail: tavoszkozpont@gmail.com

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 8:00-16:00
Kedd: 8:00-16:00
Szerda: 8:00-16:00
Csütörtök: 8:00-16:00
Péntek: 8:00-16:00

Üzemeltető: Társadalmi Vállalkozások Országos Szövetsége

Lengyeltóti
Polgármesteri Hivatal
8693 Lengyeltóti, Zrínyi Miklós utca 2.
2021. július 9. 10-16 óra

Berzence 
Művelődési ház
7516 Berzence, Virág u. 18. 
2021. július 16. 10-16 óra

KECSKEMÉT >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 6000 Kecskemét, Csányi J. krt. 14. I.em. 123. sz.
Tel.: 30/958-8210
E-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 11:30-17:30 
Szerda: 08:30-14:30 
Péntek: 08:30-14:30

Üzemeltető: Merkating Nonprofit Kft.

Kecskemét
Zerlux Hungary Kft.
6000 Kecskemét, Trafó utca 1.
2021. július 15. 8-14 óra

Ballószög
Semiconductor Laser Development Kft.
6035 Ballószög, Hrsz. 66/14
2021. július 15. 12-18

 

MISKOLC >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 3530 Miskolc, Szemere Bertalan u. 2. I. em. 10.
Tel.: 30/487-3609
E-mail: miskolc@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 8:00-14:00
Szerda: 10:00-16:00
Csütörtök: 8:00-14:00

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

Mezőkövesd
Mezőkövesdi Kistérségi Szociális Szolgáltató és Gyermekjóléti Központ
3400 Mezőkövesd, Mátyás király út 114.
2021. július 6., 9-15 óra

Kazincbarcika
Mezey István Művészeti Központ
3700 Kazincbarcika, Rákóczi tér 9.
2021. július 16., 9-15 óra

NYÍREGYHÁZA >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. II. em.
Tel.: 30/650-1029
E-mail: nyiregyhaza@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:

 Hétfő: 8:00-14:00 
 Szerda: 8:00-14:00 
 Csütörtök: 8:00-14:00

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete 

Újfehértó
Nonprofit Közösségi Szolgáltató Ház
4244 Újfehértó, Rákóczi út 2.
2021. július 2., 8-14 óra

Nagyhalász
Petőfi Sándor Művelődési Ház
4485 Nagyhalász, Arany János utca 26.
2021. július 9., 8-14 óra

PÉCS >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 7623 Pécs, Rákóczi út 24-26., I. em. 221-es iroda
Tel.: 70/243-3356
E-mail: pecs@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 8:00-14:00 
Szerda: 8:00-14:00 
Csütörtök: 11:00-17:00

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

Szentlőrinc
Szentlőrinci Művelődési Központ és Könyvtár
7940 Szentlőrinc, Templom tér 1-3.
2021. július 20., 10-16 óra

Pécsvárad
Pécsváradi Művelődési Központ, Könyvtár és Múzeum
7720 Pécsvárad, Kossuth Lajos u .31.
2021. július 27., 10-16 óra

 

 

SALGÓTARJÁN >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 3100 Salgótarján, Fő tér 1. II. em. 4. (volt SZMT székház)
Tel.: 32/780-845
E-mail: salgotarjan@penzugyitanacsadoiroda.hu  

Ügyfélfogadási idő:

Kedd: 9:00-15:00 
Szerda: 9:00-15:00
Csütörtök: 9:00-15:00

Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség 

Salgótarján
Pirazol Kft.
3100 Salgótarján, Fülemüle út 11.
2021. július 12. 9-15 óra

Úri
Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat
2244 Úri, Kossuth Lajos u. 60. 
2021. július 22. 9-15 óra

SZEGED >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 6726 Szeged, Alsó kikötő sor 11/D I. emelet 115. (Inkubátorház-Mezőcity iroda)
Tel.: 30/958-8210
E-mail: fogyasztovedelem.gte@gmail.com

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 9:00-15:00
Kedd: 9:00-15:00 
Szerda: 10:00-16:00

Üzemeltető: Gasztroturizmus Egyesület

 

Csongrád
Művelődési Központ
6640 Csongrád, Szentháromság tér 8.
2021. július 22. 9:30-15:30

Szentes
Városi Könyvtár
6600 Szentes, Kossuth L. u. 33-35.
2021. július 27. 10-16 óra

SZÉKESFEHÉRVÁR >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 8000 Székesfehérvár, Móricz Zs. u. 18. 1. em. 202. sz.
Tel.: 20/402-9669
E-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 9:00-15:00 
Szerda: 11:00-17:00 
Csütörtök: 9:00-15:00

Üzemeltető: Merkating Nonprofit Kft.

Polgárdi
VERTIKÁL VKSZ Zrt.
8154 Polgárdi, Bocskai út 39.
2021. július 20. 9-15 óra

Enying
Művelődési Ház és Könyvtár
8130 Enying, Bocskai út 1.
2021. július 27. 9-15 óra

SZEKSZÁRD >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 7100 Szekszárd, Augusz Imre utca 9. II. emelet 214. iroda
Tel.: 30/274-0828
E-mail: pti@maltai.hu

Ügyfélfogadási idő:

Kedd : 9:00–15:00
Szerda: 8:00–14:00
Csütörtök: 9:00–15:00

Rendkívüli ügyfélfogadás

2021. július 27. (kedd) - zárva
2021. július 30. (péntek) - 8:00-14:00

Üzemeltető: Magyar Máltai Szeretetszolgálat

 
Júliusban a szekszárdi Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda a kihelyezett tanácsadások helyett két rendkívüli nyitvatartási napon várja ügyfeleit:

2021. július 9. (péntek), 9-15 óra
2021. július 12. (hétfő), 9-15 óra

SZOLNOK >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 5000 Szolnok, Szapáry út 19. földszint 8.
Tel.: 70/607-2186
E-mail:
szolnok@penzugyitanacsadoiroda.hu  

Ügyfélfogadási idő:

 Hétfő: 9:00-15:00
 Szerda: 9:00-15:00 
 Csütörtök: 9:00-15:00

Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség 

Jászberény
5100 Jászberény, Réz utca 1-3. C épület 1/5.
2021. július 13. 10-16 óra

Jászdózsa
Jászdózsai Községi Könyvtár
5122 Jászdózsa, Szent Mihály tér 11.
2021. július 15. 8-14 óra

 

 

SZOMBATHELY >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 9700 Szombathely, Géfin Gyula utca 22.
Tel.: 94/512-345, 30/478-5452
E-mail: szombathely@penzugyitanacsadoiroda.hu  

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 12:00-18:00
Kedd: 10:00-16:00
Szerda: 8:00-14:00

Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség

Szombathely-Olad
Oladi Plébánia Közösségi Háza
9700 Szombathely, Kodály Zoltán u. 37.
2021. július 15. 8-14 óra 

Szombathely
Vas Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Ügyfélszolgálat
9700 Szombathely, Rákóczi u. 1.
2021. július 16. 8-14 óra

 

TATABÁNYA >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 8.
Tel.: 20/506-0106, 30/217-3310
E-mail: tatabanya@cpcontact.hu

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 8:30-16:30
Kedd: 8:00-16:00
Csütörtök: 10:00-16:00

Üzemeltető: CP Contact Tanácsadó Kft.

Bábolna
Polgármesteri Hivatal
2943 Bábolna, Jókai utca 12.
2021. július 21., 9-15 óra

Esztergom
Esztergomi Járási Hivatal 
2500 Esztergom, Bottyán János u.3.
2021. július 28., 9-15 óra

 

 

VESZPRÉM >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 8200 Veszprém, Óváros tér 10. I. emelet.
Tel.: 70/502-7967
E-mail: pti@maltai.hu

Ügyfélfogadási idő:

Kedd : 9:00–15:00
Szerda: 9:00–15:00
Csütörtök: 9:00–15:00

Üzemeltető: Magyar Máltai Szeretetszolgálat

Júliusban a veszprémi Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda a kihelyezett tanácsadások helyett két rendkívüli nyitvatartási napon várja ügyfeleit:

2021. július 19. (hétfő), 9-15 óra
2021. július 26. (hétfő), 9-15 óra

ZALAEGERSZEG >>>

Iroda Kihelyezett tanácsadások

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Tompa M. u. 1-3. I. em. 19. 
Tel.: 30/699-0056
E-mail:zalaegerszeg@penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadási idő:

Hétfő :  8:00–14:00
Szerda: 11:00–17:00
Péntek: 8:00–14:00

Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete

Nagykanizsa
Hevesi Sándor Művelődési Központ
8800 Nagykanizsa, Széchenyi tér 5-9.
2021. július 8., 9-15 óra

Lenti
Városi Művelődési Központ 
8960 Lenti, Templom tér 5.
2021. július 15., 9-15 óra 

Utolsó frissítés: 2021. július 15.

Ez a weboldal sütiket használ a kényelmesebb böngészés érdekében. A honlap használatával Ön elfogadja, hogy az oldal sütiket használ. Kérjük, olvassa elSüti tájékoztatónkat,amelyben további információkat olvashat a sütikről és azt is megtudhatja, hogyan tudja kikapcsolni vagy törölni őket.Elfogadom

Tájékoztatjuk, hogy az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekébenAdatvédelmi tájékoztatónkmegváltozott.Értem