Az Európai Bankhatóság (EBA) az Európai Bizottságnak címzett véleményt tett közzé, amelyben ajánlásokat fogalmazott meg annak biztosítására, hogy az uniós jogban előírt közzétételi követelmények figyelembe vegyék a bankiszolgáltatások digitális marketingcsatornáinak egyre növekvő használatát, valamint a fogyasztókat ebből eredően potenciálisan érintő problémákat. Az ajánlások elsősorban a közzétételi szabályok hatályára és összhangjára, a közzététel időzítésére és formájára, illetve az információk hozzáférhetőségére vonatkoznak. Ide tartoznak továbbá a reklámokra, a szerződéskötést megelőző tájékoztatásra, az elállási jogra, a panaszkezelésre és az értékesítést követő tájékoztatásra vonatkozó ajánlások is.

Annak érdekében, hogy a fogyasztók tájékozott döntést hozhassanak pénzügyi termékeikkel és szolgáltatásaikkal kapcsolatban, jó minőségű információkhoz kell hozzáférniük, amelyeket megfelelő időben, megfelelő eszközök segítségével kell megadni, és amelyek a szolgáltatás teljes élettartamára vonatkozóan ismertetik a jellemzőket és a költségeket.

Az EU-ban a távértékesítéssel forgalmazott szolgáltatásokra vonatkozó követelményeket a pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazásáról szóló irányelv (2002/65/EK, DMFSD) határozza meg. Az Európai Bizottság jelenleg vizsgálja ezen irányelv hatékonyságát. A vélemény célja, hogy hozzájáruljon a Bizottság értékeléséhez azáltal, hogy ajánlásokat fogalmaz meg arra vonatkozóan, hogy az irányelvet hogyan lehetne módosítani annak biztosítása érdekében, hogy figyelembe vegye a digitális marketingcsatornák növekvő használatát és a fogyasztók számára esetlegesen felmerülő problémákat.

Jogalap

Az EBA e vélemény kiadására vonatkozó hatásköre az 1093/2010/EU rendelet (az EBA-ról szóló rendelet) 34. cikk (1) bekezdésén alapul, mivel a DMFSD-irányelv szerinti tájékoztatási követelmények az EBA hatáskörébe tartoznak. Emellett a 9. cikk (1) bekezdés d) pontja előírja, hogy az EBA-nak vezető szerepet kell vállalnia a fogyasztói pénzügyi termékek vagy szolgáltatások belső piaci átláthatóságának, egyszerűségének és tisztességességének előmozdításában, többek között a közös közzétételi szabályok kidolgozásához való hozzájárulás révén.

A vélemény továbbá a 9. cikk (2) bekezdésén alapul, amely felhatalmazza az EBA-t arra, hogy nyomon kövesse az új és meglévő pénzügyi tevékenységeket, valamint iránymutatásokat és ajánlásokat fogadjon el a piacok biztonságának és megbízhatóságának, valamint a szabályozási gyakorlat konvergenciájának előmozdítása érdekében, valamint a 9. cikk (4) bekezdésén, amely felhatalmazza az EBA-t, hogy  javaslatot tegyen az Európai Parlamentnek, a Tanácsnak és a Bizottságnak az új vagy innovatív pénzügyi tevékenységekhez kapcsolódóan.

Kapcsolódó dokumentumok:

A digitális eszközökön keresztül nyújtott banki szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztók számára történő információközlésről szóló vélemény
Az EBA angol nyelvű sajtóközleménye
Fogyasztóvédelem és pénzügyi innováció