Sajtóközlemény: Jogsértő díjemelések: újabb jegybanki intézkedések

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) újabb pénzügyi szervezeteknél zárta le a korábban megkezdett, számos szervezetre kiterjedő fogyasztóvédelmi vizsgálatot, ami annak feltárását célozta, hogy az érintett piaci szereplők 2012. január 1-je és 2014. április 30-a között az egyoldalú díj-, jutalék-, vagy költségemelések során betartották-e valamennyi vonatkozó, a fogyasztók érdekeit védő jogszabályt. Korábban a jegybank a jogszerűtlen módosítások miatt 35 pénzügyi szervezetre összesen közel 1,2 milliárd forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki 2014 márciusában (Milliárdos jegybanki bírság a jogsértően díjat emelő pénzügyi szervezeteknek), majd 2014 júliusában újabb 10 pénzügyi szervezetet 71,75 millió forintra büntetett. (Újabb jegybanki bírságok tíz pénzügyi szervezetnek jogsértő díjemelések miatt).

A most lezárult vizsgálatok alkalmával az MNB mind a 62 pénzügyi szervezetnél jogszabálysértéseket tárt fel. A megállapítások alapján 58 esetben került sor bírság kiszabására, további 4 esetben kötelezéssel zárult az eljárás. A jellemző jogsértések – a korábbi két vizsgálati körhöz hasonlóan – a következők voltak: 1) hiányzott a díjmódosításra lehetőséget adó, meghirdetett ok-lista a szerződésben, üzletszabályzatban vagy az általános szerződési feltételekben; 2) a kedvezőtlen szerződésmódosítást annak hatályba lépése előtt kevesebb, mint 2 hónappal hirdették meg; 3) a kedvezőtlen szerződésmódosítás hatályba lépése előtt 2 hónappal nem tájékoztatták a fogyasztókat ingyenes felmondási jogukról; 4) elmulasztották közölni az ügyfelekkel a díjmódosítás okát; 5) az egyoldalú kedvezőtlen szerződésmódosítás új díjfajta bevezetésével történt; 6) korábbi „díjmentes, ingyenes, 0 forintos” tranzakciót tettek fizetendővé, ami szintén új díj bevezetését jelenti; 7) megváltoztatták a díjszámítás módját.

Közzétett határozataiban a jegybank mind a 62 pénzügyi szervezetnek megtiltotta a jogsértő magatartás további folytatását, kötelezte az intézményeket a jogszabályi rendelkezések mindenkori betartására, illetve összességében 386,55 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki számukra. A vizsgált intézményeket – új díj bevezetése és a számítási mód kedvezőtlen megváltoztatása miatt – egyúttal kötelezte a jogsértően elvont díjtöbblet fogyasztóknak történő visszafizetésére is.

Az MNB ezúttal is egységes elvek szerint határozta meg a bírságösszegeket, amelyek esetében a jegybank figyelembe vette a jogsértés súlyát, fogyasztókra gyakorolt hatását, gyakoriságát, a jogsértő díjak és tranzakciók számát, a fogyasztóknak okozott kár mértékét, illetve az azokkal sújtott fogyasztói kör nagyságát is.

A megbírságolt intézmények és a bírságok összege (Ft):

Duna Takarék Bank Zrt.	25 000 000	Hungária Takarék Takarékszövetkezet	5 500 000
Buda Regionális Bank Zrt.	22 500 000	Bükkalja Takarékszövetkezet	5 250 000
Dunakanyar Takarékszövetkezet	18 000 000	Hajdúdorog és Vidéke Takarékszövetkezet	5 000 000
Balaton-felvidéki Takarékszövetkezet	16 500 000	Hodász-Porcsalma Takarékszövetkezet	5 000 000
Kinizsi Bank Zrt.	15 500 000	Felsőzsolca és Vidéke Takarékszövetkezet	5 000 000
Fókusz Takarékszövetkezet	13 500 000	BORSOD TAKARÉK Takarékszövetkezet	4 750 000
Kondorosi Takarékszövetkezet	12 250 000	Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet	4 500 000
Dél-Dunántúli Takarék Bank Zrt.	12 250 000	Endrőd és Vidéke Takarékszövetkezet	4 250 000
Jász-Takarékszövetkezet	12 000 000	Jászárokszállás és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet	4 000 000
Borotai Takarékszövetkezet	11 500 000	AGRIA Bélapátfalva Takarékszövetkezet	3 750 000
Pannon Takarék Bank Zrt.	11 000 000	Észak Tolna Megyei Takarékszövetkezet	3 750 000
Lébény-Kunsziget Takarékszövetkezet	10 000 000	HAJDÚ TAKARÉK Takarékszövetkezet	3 500 000
Kunszentmárton és Vidéke Takarékszövetkezet	10 000 000	Hajós és Vidéke Takarékszövetkezet	3 000 000
Gyöngyös-Mátra Takarékszövetkezet	9 500 000	KISKUN Takarékszövetkezet	3 000 000
Kaposmenti Takarékszövetkezet	8 250 000	Alsónémedi és Vidéke Takarékszövetkezet	2 750 000
Bakonyvidéke Takarékszövetkezet	7 750 000	Gyulai Takarékszövetkezet	2 750 000
Füzes Takarék Szövetkezeti Hitelintézet	7 500 000	Nemesnádudvar és Vidéke Takarékszövetkezet	2 500 000
Lakiteleki Takarékszövetkezet	7 500 000	Kiszombor és Vidéke Takarékszövetkezet	2 250 000
Drégelypalánk és Vidéke Takarékszövetkezet	6 550 000	Fegyvernek és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet	2 250 000
ALBA Takarékszövetkezet	6 500 000	Lövő és Vidéke Takarékszövetkezet	2 000 000
Bátaszék és Vidéke Takarékszövetkezet	6 500 000	Cserhátvidéke Körzeti Takarékszövetkezet	2 000 000
Nagykáta és Vidéke Takarékszövetkezet	6 500 000	Apátfalvi Takarékszövetkezet	2 000 000
Bak és Vidéke Takarékszövetkezet	6 250 000	Kápolnásnyék és Vidéke Takarékszövetkezet	1 500 000
Dunaföldvár és Vidéke Takarékszövetkezet	6 000 000	Környe-Bokod Takarékszövetkezet	1 500 000
Főnix Takarékszövetkezet	5 750 000	Nagyréde és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet	1 500 000
Ercsi és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet	5 750 000	Hartai Takarékszövetkezet	1 500 000
Dél-Zalai Egyesült Takarékszövetkezet	5 750 000	Érsekvadkert és Vidéke Takarékszövetkezet	1 500 000
Eger és Környéke Takarékszövetkezet	5 750 000	Forrás Takarékszövetkezet	1 500 000
Gádoros és Vidéke Takarékszövetkezet	5 500 000	Balmazújváros és Vidéke Takarékszövetkezet	1 500 000

Az alábbi négy intézmény esetében nem került sor ugyan bírság kiszabására, de az MNB kötelezte a pénzügyi szervezeteket a jogszabályi rendelkezések mindenkori betartására.

BÁCSKA Takarékszövetkezet	Dunapataj és Vidéke Takarékszövetkezet
Nagyecsed és Vidéke Takarékszövetkezet	ABAÚJ Takarék Takarékszövetkezet

A vizsgált intézmények – amennyiben eddig ezt nem tették meg – 2014. szeptember 30-áig kaptak határidőt arra, hogy az érintett fogyasztók számára visszatérítsék a jogtalanul felszámított díjakat. Ennek végrehajtásáról pedig október közepéig kell beszámolniuk a jegybank részére.

Magyar Nemzeti Bank

Sajtókommunikáció
Telefon: + 36 (1) 489-9235
E-mail: binderi@mnb.hu
Web: www.mnb.hu

Kapcsolódó hivatkozások